4 hours ago
7
REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA – Bank bjb kembali menorehkan prestasi membanggakan dengan meraih sejumlah penghargaan bergengsi dalam ajang 23rd INFOBANK-MRI Banking Service Excellence Appreciation 2026 di Jakarta, Jumat (26/6/2026).
Pencapaian ini menjadi pengakuan atas komitmen bank bjb menghadirkan layanan perbankan yang unggul, inovatif, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah di berbagai kanal layanan. Ini menunjukkan keberhasilan transformasi layanan oleh bank bjb.
Di tengah dinamika industri jasa keuangan yang terus berkembang, bank bjb terus memperkuat kualitas pelayanan sebagai bagian dari strategi untuk meningkatkan pengalaman nasabah secara menyeluruh.
Keberhasilan tersebut tidak terlepas dari upaya perusahaan mengintegrasikan inovasi digital dengan layanan tatap muka yang tetap mengedepankan kenyamanan dan kemudahan bagi nasabah.
Pada ajang tahun ini, bank bjb meraih penghargaan The Best Conventional Bank in Service Excellence for 5 Consecutive Years (2021-2025) dengan predikat Golden. Ini bukti kualitas layanan bank bjb mampu dipertahankan selama lima tahun berturut-turut.
Bank bjb juga meraih The Best Conventional Bank in Excellence Walk-In Channel for 5 Consecutive Years (2021-2025) dengan predikat Golden Walk-In Channel. Ini cerminan keberhasilan bank bjb menghadirkan pengalaman layanan terbaik bagi nasabah yang datang langsung ke kantor cabang.
Selain itu, bank bjb memperoleh The Best Conventional Bank in Excellence Priority Banking Service for 5 Consecutive Years (2022-2026) dengan predikat Golden Priority Banking Service.
Pengakuan tersebut menegaskan kualitas layanan eksklusif yang diberikan kepada nasabah prioritas melalui berbagai fasilitas dan solusi keuangan yang relevan.
Dalam kategori layanan sumber daya manusia, bank bjb meraih peringkat pertama The Best Conventional Bank in Excellence Security Guard. Ini menunjukkan pentingnya peran security sebagai garda terdepan dalam menciptakan rasa aman, nyaman, dan profesional bagi setiap nasabah yang berkunjung.
Selain itu, bank bjb meraih peringkat pertama The Best Conventional Bank in Excellence Convenient Branch Experience. Penghargaan ini refleksi keberhasilan perusahaan menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman melalui lingkungan kantor cabang yang modern dan ramah nasabah.
Pada kategori layanan digital dan transaksi mandiri, bank bjb meraih peringkat pertama The Best Conventional Bank in Excellence ATM.
Penghargaan tersebut menunjukkan kemampuan bank bjb dalam menjaga kualitas layanan ATM yang andal, mudah diakses, dan mendukung kebutuhan transaksi masyarakat.
Bank bjb turut memperoleh peringkat pertama The Best Conventional Bank in Excellence Convenient Priority Branch. Ini memperlihatkan komitmen perusahaan menghadirkan standar layanan terbaik bagi segmen nasabah prioritas.
Tidak hanya itu, bank bjb berhasil meraih peringkat kedua The 2nd Best Conventional Bank in Excellence Opening Account via Website.
Penghargaan tersebut menjadi bukti keberhasilan transformasi digital bank bjb menghadirkan proses pembukaan rekening yang semakin mudah, cepat, dan praktis melalui kanal digital. Seluruh penghargaan diterima Direktur Keuangan bank bjb Hana Dartiwan.
Rangkaian penghargaan yang diraih merupakan hasil kerja kolektif seluruh insan bank bjb dalam menjaga standar pelayanan yang tinggi di setiap titik interaksi dengan nasabah. Pencapaian ini juga mencerminkan kepercayaan nasabah yang terus tumbuh terhadap berbagai produk, layanan, dan solusi keuangan yang disediakan bank bjb.
Bagi bank bjb, kualitas pelayanan tidak hanya menjadi bagian dari operasional bisnis, juga merupakan fondasi utama dalam membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah dan seluruh pemangku kepentingan.
Ke depan, bank bjb akan terus memperkuat inovasi, mempercepat transformasi digital, serta meningkatkan kompetensi sumber daya manusia guna menghadirkan pengalaman layanan yang semakin unggul.
Bank bjb meyakini pelayanan prima yang konsisten menjadi kunci untuk menciptakan nilai tambah, memperkuat daya saing, dan mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Dengan semangat tersebut, bank bjb berkomitmen terus meningkatkan kualitas layanan terbaik bagi nasabah, menghadirkan solusi keuangan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, serta memberikan manfaat lebih luas bagi seluruh pemangku kepentingan.
Informasi lebih lanjut mengenai bank bjb dapat diperoleh melalui website resmi bank bjb www.bankbjb.co.id, kanal media sosial resmi bank bjb, serta layanan bjb Call 14049.
Bank bjb berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia (BI), serta merupakan peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).
