3 hours ago
6
ORI pastikan layanan Imigrasi tetap optimal di tengah isu korupsi.
REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA, – Ombudsman RI (ORI) memastikan layanan imigrasi tetap optimal meskipun adanya isu korupsi yang melibatkan Kepala Kantor Imigrasi Jakarta Barat. Hal ini disampaikan oleh Wakil Ketua Ombudsman RI Rahmadi Indra Tektona, yang menegaskan bahwa pelayanan publik harus tetap profesional dan akuntabel.
"Situasi yang sedang menjadi perhatian publik tidak boleh mengurangi kualitas pelayanan maupun menghambat pemenuhan hak masyarakat yang membutuhkan layanan keimigrasian," ujar Rahmadi dalam pernyataan di Jakarta, Sabtu.
Dalam rangka memastikan kualitas pelayanan, ORI telah melakukan pemantauan langsung ke Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Non TPI Jakarta Barat pada Kamis (4/6). Pemantauan ini dilakukan untuk memastikan layanan keimigrasian tetap berjalan efektif dan bebas dari malaadministrasi.
Kunjungan ini dipimpin oleh Wakil Ketua Ombudsman RI dan Anggota Ombudsman RI Syafrida Rasahan. Mereka meninjau langsung ruang pelayanan, mengamati proses pelayanan, serta berdialog dengan petugas dan pengguna layanan.
Dari hasil pemantauan, layanan di Kantor Imigrasi Jakarta Barat tetap berjalan seperti biasa. Namun, ditemukan bahwa beberapa pemohon kartu izin tinggal terbatas (KITAS) diwakili oleh agen atau pihak ketiga. Temuan ini menjadi perhatian ORI karena berpotensi menimbulkan risiko penyimpangan jika tidak diawasi dengan baik.
Syafrida menyarankan agar Kantor Imigrasi Jakarta Barat memperkuat verifikasi dan validasi terhadap agen yang mewakili pemohon. "Penggunaan agen perlu diikuti dengan mekanisme verifikasi yang ketat untuk memastikan pihak yang bertindak benar-benar memiliki kewenangan sah dari pemohon," tuturnya.
Ombudsman RI akan terus melakukan pengawasan terhadap pelayanan publik di sektor keimigrasian, termasuk memantau langkah perbaikan yang dilakukan oleh Kantor Imigrasi Jakarta Barat. Syafrida berharap peristiwa ini menjadi momentum untuk memperkuat tata kelola pelayanan dan meningkatkan transparansi.
Konten ini diolah dengan bantuan AI.
sumber : antara
